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隐私政策

Grok Imagine 如何收集、使用、保护和共享个人数据

2026/05/06

引言

欢迎使用 Grok Imagine(也称为 "Company"、"We"、"Us" 或 "Our",以下统称为“我们”)。我们运营 imagine-grok.com(以下简称“网站”或“本网站”)。本隐私政策说明您使用本网站、AI 生成工具、账户功能、支付流程及相关服务时,我们如何收集、使用和披露个人数据,以及您对这些数据可作出的选择。

使用本网站即表示您同意我们按照本隐私政策收集和使用相关信息。

1. 我们收集的信息

我们会收集您直接提供的信息、您使用本网站时产生的信息,以及帮助我们运营本网站的服务提供商提供的信息。

  • 账户信息:电子邮件地址、显示名称、第三方登录信息和账户偏好。
  • 联系信息:您联系客服或提交表单时提供的姓名、电子邮件地址和消息内容。
  • 支付和账单信息:购买记录、套餐类型、支付状态、发票和交易标识符。银行卡信息由支付服务商处理,我们不会直接存储完整银行卡信息。
  • 积分和使用信息:积分余额变动、签到奖励、购买、退款、生成请求、任务状态和相关服务日志。
  • 用户内容:您为了使用 AI 生成或相关处理而提交的提示词、上传图片、上传文件、生成结果和其他内容。
  • 设备和日志信息:IP 地址、浏览器类型、操作系统、来源页面、访问页面、时间戳、错误日志,以及由技术数据推断的大致位置。
  • Cookie 和类似技术:Cookie、本地存储、分析事件和类似标识符,详见我们的 Cookie 政策。

2. 我们如何使用您的信息

我们将个人数据用于以下目的:

  • 提供、运营、维护和改进本网站及 AI 生成服务。
  • 创建和管理账户、身份验证、订阅、积分余额、购买和退款。
  • 处理您请求的提示词、上传内容和生成结果。
  • 提供客户支持,并回应联系、隐私、账单和退款请求。
  • 发送账户、支付、安全和政策通知等服务相关消息。
  • 在法律允许或获得您同意的情况下发送营销邮件。
  • 监控性能、排查错误、防止滥用、检测欺诈并保护本网站安全。
  • 遵守法律义务、执行我们的条款,并保护我们和用户的权利。

3. AI 内容处理

当您提交提示词、图片、文件或其他内容用于生成时,我们和服务提供商会处理这些内容,以交付您请求的输出、维护服务稳定性、防止滥用并排查失败原因。请不要提交敏感个人信息,也不要提交您无权使用的内容。

生成结果和提交内容可能会存储在您的账户历史记录或存储系统中,以便您访问、下载或管理。您可以在产品提供相关功能时删除可用资产,也可以联系我们寻求帮助。

4. 我们如何共享信息

我们不会出售您的个人数据。我们可能会与以下类别的接收方共享信息:

  • 服务提供商:支持托管、存储、分析、身份验证、邮件发送、客户支持、支付处理、欺诈防护和 AI 生成的服务商。
  • 支付处理商:例如 Stripe 或其他已配置的支付服务商,用于完成购买、续费、发票、退款和争议处理。
  • AI 和基础设施提供商:在提供服务所必需的范围内处理提示词、上传内容和生成请求。
  • 法律和安全接收方:在法律、法院命令、监管要求需要时,或为保护 Grok Imagine、用户或他人的权利、安全与保障时。
  • 业务转让接收方:如果我们参与合并、收购、融资、重组或资产出售。

5. Cookie 和分析

我们使用 Cookie 和类似技术来保障网站功能、记住偏好、提升性能、了解使用情况并防止滥用。您可以通过浏览器设置管理 Cookie。阻止必要 Cookie 可能会影响账户登录、支付或其他网站功能。

更多详情请参阅我们的 Cookie 政策。

6. 选择退出(Opt-Out)

您可以选择退出某些数据收集和使用方式。

  • 营销邮件:点击营销邮件中的“Unsubscribe”链接、调整可用的账户偏好,或发送邮件至 support@imagine-grok.com 联系我们。
  • Cookie 和分析:通过浏览器设置阻止或删除 Cookie,使用浏览器隐私控制,或联系我们了解可用选择。部分必要 Cookie 是网站正常运行所必需的。
  • 推广联系:您可以发送邮件至 support@imagine-grok.com,或使用我们的 联系表单,要求从推广联系名单中移除。
  • AI 内容处理:如果您不希望提示词、上传内容或其他内容被我们或 AI 服务提供商处理,请不要将这些内容提交到生成工具。

我们会在适用法律要求的范围内,并在必要验证后于合理时间内处理适用的选择退出请求。

7. 数据保留

我们仅在实现本隐私政策所述目的所合理必要的期间内保留个人数据,包括提供本网站、维护账户和账单记录、解决争议、执行协议、防止滥用以及履行法律义务。

部分记录(例如发票、交易日志、反欺诈日志和安全记录)可能会因会计、法律、税务或安全要求而保留更长时间。

8. 数据安全

我们采取合理的管理、技术和组织安全措施,以保护个人数据免受未经授权的访问、丢失、误用、篡改或披露。但任何互联网传输或电子存储系统都无法保证绝对安全。

9. 国际传输

您的信息可能会在您所在国家或地区以外的地方被处理。当我们进行个人数据跨境传输时,会依据适用法律要求采取适当的保护措施。

10. 您的隐私权利

根据您所在地区,您可能有权访问、更正、删除、限制处理、反对处理或获取您的个人数据副本。对于基于同意的处理,您也可能有权撤回同意。

如需行使隐私权利,请发送邮件至 support@imagine-grok.com,或使用我们的 联系表单。我们可能需要先验证您的身份。

11. 儿童隐私

本网站不面向未达到适用法律规定的、可在未取得父母同意情况下使用在线服务年龄的儿童。我们不会有意收集儿童的个人数据。如果您认为儿童向我们提供了个人数据,请联系我们,我们将采取适当措施。

12. 本隐私政策的变更

我们可能会不时更新本隐私政策。变更时,我们会更新本页面日期并在网站发布修订后的政策。变更发布后您继续使用本网站,即表示您接受更新后的政策。

13. 联系我们

如果您对本隐私政策、隐私选择、选择退出请求或您的个人数据有任何问题,请通过以下方式联系我们:

  • 电子邮件:support@imagine-grok.com
  • 联系表单:https://imagine-grok.com/contact
  • 网站:https://imagine-grok.com